Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại Kun Wim

Thông tin bạn chia sẻ với chúng tôi — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
Kun Wim Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại Kun Wim
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở chat ngay trên Kun Wim, chọn mục Tài khoản & Quyền riêng tư để được hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để tự quản lý thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.
BẢO MẬT & XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử — các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ Kun Wim đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã xác minh, giúp ngăn truy cập tài khoản dù mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

Thông tin của bạn không được chia sẻ với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách Kun Wim xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và thiết bị của bạn, đồng thời phát hiện hành vi truy cập bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt di động hay máy tính — và việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.